Ingediend door adm652h455 op do, 11/21/2019 - 08:35

Het beheer van een call-center gedurende het eerstelijns (primaire) onderzoek

Het beheer van een call-center gedurende het eerstelijns (primaire) onderzoek  :

  • informeren van uw klant over de status  van zijn/haar bagage,
  • meertalig call-center met kennis van WorldTracer,
  • directe communucatie met de kantoren op de luchthaven voor onmiddellijke informatie
  • met kennis beheren van de oproepen  volgens SLA,