La gestión de los litigios con los clientes:

• Proporcionar conocimientos especificos en la tramitación de las reclamaciones relativas a los equipajes retrasados,
• Tramitar la solicitud del cliente, analizar el recorrido del equipaje y definir las modalidades de compensación de acuerdo con los convenios internacionales aplicables,
• Transmitir a las empresas clientas una valoración de indemnización justa y adecuada con la reclamación del cliente,