wij beheren van A tot Z de opvolging van uw vertraagde en verloren bagage op de luchthaven ;

• het onthaal van de klant en het openen van een dossier vertraagde bagage (PIR)
• het onthaal van de klant en de behandeling van een dossier beschadigde bagage (DPR),
• het vervangen van beschadigde bagages op de luchthaven,
• het behandelen van niet opgehaalde bagage (OHD),
• het behandelen van niet vertrokken bagage bij vertrek (FWD),
• informatie aan de klant gedurende de eerstelijnsopzoekingen (dag 0 tot dag +5),
• het verwerken van de teruggevonden bagage (action file) en het klaarmaken voor levering met de transporteur naar keuze van de grondafhandelaar of de luchvaartmaatschappij.