Los litigios por equipajes : Gestionamos de A a Z  los problemas relacionados con los equipajes retrasados en los aeropuertos:

• La acogida al cliente y la apertura del expediente del equipaje faltante,
• La acogida al cliente y la tramitación de los expedientes de los equipajes dañados,
• El tratamiento del equipaje no recuperado (OHD),
• El tratamiento del equipaje no embarcado a la salida del avion (FWD),
• La información del cliente durante la fase de investigación primaria (J a J+5),
• La gestión del reenvío de los equipajes (action file) y su entrega con el transportista elegido por la sociedad de asistencia aeroportuaria o la compañía aérea,