Inviato da adm652h455 il 02 Ottobre 2019

Nous gérons de A à Z les problématiques liées aux bagages retardés en aéroport

Les litiges bagages : nous gérons de A à Z les problématiques liées aux bagages retardés en aéroport :

  • L’accueil client et l’ouverture du dossier de bagages manquants,
  • L’accueil client et le traitement de dossiers de bagages endommagés,
  • Le traitement des bagages non récupérés (OHD),
  • Le traitement des bagages non embarqués au départ (FWD),
  • L’information client durant la phase de recherche primaire (J à J+5),
  • La gestion du réacheminement bagage (action file) et sa mise en livraison avec le transporteur choisi par la société d’assistance aéroportuaire ou la compagnie aérienne,